Sobre o vale mimos

Dúvidas sobre o vale-presente?

Qual a validade do vale-presente?
A validade do vale-presente é de 1 ano (365 dias a partir da emissão). Ele deve ser utilizado em uma única vez, e recomendamos aproveitar o saldo total no momento da compra. Após o vencimento, o vale é automaticamente invalidado e não poderá ser utilizado, revalidado ou reembolsado, independentemente do saldo remanescente.

Como usar o vale-presente?

1. Insira o código do vale no campo indicado ao finalizar a compra.
2. Caso o valor do pedido seja maior que o saldo disponível no vale, você poderá complementar com outra forma de pagamento.
3. Não é possível utilizar mais de um vale-presente em uma única compra.

Como cancelar meu vale-presente?
Para cancelar um vale-presente, entre em contato com a Minomimos pelos nossos canais de atendimento:

• E-mail: falecom@minomimos.com.br
• WhatsApp: 11 4117-1396

Condições para cancelamento:

• O cancelamento só pode ser solicitado pelo titular da compra.
• Não é possível cancelar um vale que já foi utilizado, parcial ou integralmente.

Após o cancelamento do vale, como funciona a restituição do valor?
A restituição depende da forma de pagamento utilizada no pedido:

• Cartão de crédito:
  • A administradora do cartão é notificada após a confirmação do cancelamento.
  • O reembolso é integral, mesmo para pagamentos parcelados.
  • O crédito será aplicado em até duas faturas subsequentes, dependendo da administradora.
• Boleto bancário:
  • O reembolso ocorre em até 2 (dois) dias úteis, via depósito em conta corrente.
  • É necessário informar os dados bancários do titular da compra.
• PIX:
  • O reembolso acontece em até 2 (dois) dias úteis, via transferência PIX.
  • A devolução só pode ser feita para a conta vinculada ao mesmo CPF do titular da compra.

Observações importantes:

• O vale-presente não é recarregável.
• Ele não pode ser convertido em dinheiro ou transferido para outra pessoa.
• O código do vale é único e intransferível. Guarde-o em local seguro para evitar uso indevido.

Se ainda tiver dúvidas ou precisar de mais informações, estamos à disposição para ajudá-lo!